Conditions Générales du site
La société liliroulotte, ci-après liliroulotte, EURL au capital de 16 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Quimper sous le numérole n° de SIRET 80083190100015, dont le siège social est au 3 Place de L'Eglise, 29100 POULDERGAT, gère le site liliroulotte.fr accessible à l'adresse http://www.liliroulotte.com (ci-après le « Site »).
Le site www.liliroulotte.com est une plateforme réunissant plusieurs services :
- La boutique en ligne : propose des articles neufs sélectionnés par liliroulotte. Au titre des ventes conclues par elle liliroulotte est considéré comme un vendeur professionnel avec toutes les obligations s'y afférant.
- Le service d'accompagnement parental : met en relation liliroulotte et ses utilisateurs pour des services d'accompagnements et de conseils individuel ou en groupe.
Les Vendeurs et les Acheteurs pourront être définis ci-après par le terme « Utilisateurs ».
Définitions
- Acheteur : Utilisateur qui désire acheter ou qui a acheté un ou plusieurs article(s)
- Adresse de Livraison : l'adresse postale à laquelle l'Article commandé par un acheteur lui sera livré par le vendeur.
- Annonce : offre de vente d'un ou de plusieurs article(s) émise par le vendeur sur le site.
- Catalogue : représente l'ensemble des articles proposés à la vente sur liliroulotte.
- Code Promo : représente le message contenant un code et communiqué à l'acheteur lors de la confirmation de la disponibilité de l'article commandé dans le cadre d'une remise en main propre.
- Commande : Etape au cours de laquelle l'acheteur accepte la proposition de vente d'un article. le paiement de cette commande entraîne la conclusion du contrat entre acheteur et vendeur.
- Conditions générales : Désigne les présentes conditions générales d'utilisation du site et de vente des produits qui y sont rattachés.
- Prix de l'Article : signifie le prix proposé par le vendeur pour la vente d'un article.
Le prix ne comprend pas les frais de port. - Prix total TTC : signifie le prix de l'Article payé par l'Acheteur. Il comprend le prix de l'Article, augmenté des frais de port, déduits des éventuels promotions ou remises en cours.
- Site : site Internet géré par la société liliroulotte, et accessible à l'adresse htp://www.liliroulotte.com.
- Utilisateur : personne physique ou morale inscrite sur le Site afin d'y acheter et/ou d'y vendre un ou plusieurs Article(s).
Article 1. Champ d'application
Les présentes conditions de vente concernent les produits vendus sur le site www.liliroulotte.com.et sont applicables à l'exclusion de toutes autres.
Article 2. Commandes
Les commandes sont passées sur le site www.liliroulotte.com.
La validation de votre commande suppose l'acceptation pleine et entière des présentes conditions de vente.
Liliroulotte se réserve le droit de refuser une commande émanant d'un client avec lequel existerait un litige concernant le paiement d'une commande antérieure.
En vertu de l'article L120-20 du code de la consommation et de loi n° 2014-344 relative à la consommation (dite « loi Hamon »), le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification ni subir de pénalités. Le client est alors remboursé (à l'exception des frais de retour du produit, qui restent à sa charge).
Article 3. Disponibilité
La librairie Liliroulotte ne peut garantir la disponibilité de l'exhaustivité du catalogue. Tous ces livres ne sont pas disponibles auprès de leur éditeur. Vous trouverez les informations sur la disponibilité sur les fiches correspondant aux livres que vous avez choisis.
Nous n'avons pas en stock l'intégralité de ce catalogue. Les informations qui figurent sur ce site sont valables dans la limite des stocks disponibles. L'information sur la disponibilité des titres est donnée sous réserve d'erreurs. Dans ce cas, après contrôle de la disponibilité auprès de nos fournisseurs, vous recevrez un mail vous indiquant le délai de livraison, et en cas d'indisponibilité, votre commande sera immédiatement annulée et remboursée le cas échéant.
Pour les produits indiqués comme disponibles sur commande, les offres présentes sur le site sont valables sous réserve que les stocks indiqués par les éditeurs ne soient pas erronés.
Liliroulotte s'engage à rembourser toute commande qui ne pourrait être servie mais ne peut pas verser à ce titre un quelconque dédommagement.
Livres en pré-commande : Les titres à paraître qui sont proposés sur ce site sont expédiés dès la date de mise en vente. Liliroulotte ne pourra être tenu pour responsable d'un éventuel retard de la date de commercialisation.
Article 4. Prix
Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (hors frais de préparation et d'expédition qui sont dépendants de la zone d'expédition et sont calculés avant confirmation de la commande).
Les livres sont vendus dans le strict respect de la législation sur le prix du livre, et en particulier de la Loi Lang 81-766 du 10 août 1981 sur le prix unique du livre qui tient que c'est l'éditeur qui fixe le prix du livre, le libraire pouvant appliquer à ce prix une remise qui ne peut excéder 5%.
Liliroulotte fait bénéficier ses clients de la remise la plus favorable autorisée par la loi en appliquant aux prix des livres français une remise de 5%.
Les prix peuvent être mis à jour à tout moment sans préavis, mais les articles sont facturés sur la base du prix en vigueur, affiché à l'enregistrement de la commande.
Article 5. Frais de port
Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de votre adresse de livraison et du poids total des livres de votre commande. Vous pouvez en avoir une estimation en constituant un panier avec les ouvrages qui vous intéressent.
Article 6. Paiements
Les commandes sont facturées et payables en euros.
Un débit du montant de la marchandise expediée sera effectué dans la mesure du possible à chaque envoi d'un colis.
Dans le cas d'un paiement par e-carte bleue ou carte bancaire virtualis, ou dans le cas d'une carte bancaire qui expire moins de 2 mois plus le mois en cours après la date de la commande, le prix est payable en totalité et en un seul versement à la date de la commande.
Les éventuels frais de douanes ou taxes locales pour des livraisons extérieures à la France Métropolitaine restent à la charge du destinataire, qui est alors l'importateur. Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne et DOM-TOM, le prix sera calculé hors taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'État sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la librairie Liliroulotte. Ils sont à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et/organismes compétents de votre pays.
Les produits livrés et facturés restent la propriété de Liliroulotte jusqu'à paiement complet du prix.
Le paiement se fait par cartes bancaires (Visa, Eurocard, Mastercard), par virement bancaire ou chèque.
En ce qui concerne les règlements par virement, la livraison intervient dès réception.
Article 7. Sécurisation des paiements
Le paiement par cartes bancaires sur le site www.liliroulotte.com est entièrement sécurisé et crypté par notre établissement bancaire. Les informations sensibles transmises au moment du règlement font l'objet d'un cryptage SSL.
Article 8. Livraison
Liliroulotte, dans le cadre de son contrat de vente se charge intégralement de la livraison et du transport des livres, à l'adresse indiquée au moment de la commande, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à : Librairie Liliroulotte, 3 Place de L'Eglise, 29100 POULDERGAT, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.
La responsabilité des risques de perte ou de destruction incombe à l'acquéreur dès la livraison, même s'il n'est pas propriétaire des biens livrés. Il supporte personnellement les éventuelles charges d'assurance.
Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis auquel s'ajoute le temps d'acheminement. La rubrique "Délais de livraison" vous indique comment calculer votre délai de livraison. La rubrique "Frais de port" vous indiquera les tarifs et les délais associés, que nous proposons par destination.
Les délais moyens indiqués ne constituent pas un délai de rigueur et Liliroulotte ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison ou de rupture de stock chez l'éditeur ou le fournisseur.
En cas de retard d'expédition, vous serez avertis par mail. Dans ce cas, et tant que le produit n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande.
Nota : les commandes réglées par virement ne seront traitées qu'à réception de celui-ci et les délais courront en conséquence.
Les commandes non servies dans un délai de 30 jours seront annulées sauf indication contraire.
Article 9. Délais de livraison
Les livraisons se font du lundi au samedi inclus (sauf jours fériés).
Toute commande qui nous parvient avant midi est traitée le jour-même.
Les délais annoncés sont les délais moyens constatés. Dans certains cas, il se peut que l’indisponibilité d’un ouvrage retarde l’expédition de votre colis. N’hésitez pas dans ce cas à nous demander un premier envoi des livres de votre commande. Il sera effectué immédiatement et sans surcoût.
Si vous préférez recevoir tous vos livres en une seule fois, prévoyez comme délai de réception celui qui correspond au plus long parmi les livres que vous avez commandés dans un délai maximum de 30 jours.
Pour calculer votre délai de livraison, reportez-vous à l’indication qui figure sur le descriptif du livre et ajoutez le délai moyen d’acheminement du colis :
> en colissimo suivi : J+3 ouvré
> par Mondial Relay: J+3 ou J+4
Article 10. Rétractation et retour des marchandises
Les livres et produits expédiés par Liliroulotte.com sont neufs et garantis contre tout défaut. Ils proviennent de l'ensemble des éditeurs et fournisseurs. S'il arrivait qu'un article soit défectueux (mal paginé, mal imprimé, etc...) ou qu'il ne vous conviennent pas, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser dans les 14 jours.
Conformément aux dispositions légales en vigueur, dans le cadre d'un achat effectué auprès d'un Vendeur professionnel, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du (des) Produit(s) commandés pour exercer, auprès dudit Vendeur, son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Vous disposez d'un formulaire de rétractation, disponible ci-dessous ou depuis votre compte client :
Vous pouvez adresser votre colis en retour, en envoi standard, les articles concernés dans leurs emballages d'origine et accompagnés d'une copie de la facture correspondante, dans les 14 jours suivant votre demande de retour ou retractation du colis à :
Librairie Liliroulotte
3 Place de L'Eglise
29100 POULDERGAT
France
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur et l'échange mis en œuvre immédiatement. En cas de remboursement, nous garantissons qu'il est effectué par chèque dans un délai inférieur ou égal à 14 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne pourra être accepté, quelqu'en soit le motif.
Article 11. Litiges
En cas de litige, c'est la loi française qui s'applique et le tribunal compétent est le tribunal de commerce de Quimper.
Article 12. Information nominatives
Nous collectons des informations nominatives qui sont utiles au traitement de votre commande. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Il vous suffit de nous écrire en ligne ou par courrier : Liliroulotte, 3 Place de L'Eglise, 29100 POULDERGAT, en nous indiquant vos nom, prénom, e-mail, adresse.
En fonction de vos choix émis lors de la création ou consultation de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société.
